Informathink comienza en 2016, como un sueño impulsado por la pasión hacia la tecnología. Sin embargo, fue en 2020, en plena pandemia, cuando este sueño comenzó adquirir forma en respuesta a una necesidad urgente: el soporte técnico ágil, confiable y cercano en un mundo donde el trabajo remoto se convertía en una normalidad. La llegada del teletrabajo dejó en evidencia que muchos profesionales y estudiantes no contaban con equipos adecuados para enfrentar los nuevos desafíos tecnológicos. Informathink vio una oportunidad en este escenario y decidió ofrecer algo más que soluciones técnicas convencionales.
Su compromiso ha sido, desde el inicio, optimizar equipos y mejorar la vida digital de sus clientes, creando una experiencia de valor incomparable que va más allá de la simple reparación de dispositivos.
Uno de los pilares fundamentales de Informathink es la comprensión de que cada cliente tiene una forma única de acercarse a la tecnología. Por ello, ajustan su comunicación y servicio para que cada usuario se sienta comprendido y, lo más importante, para que sus problemas se resuelvan de manera eficiente.
Lo que realmente distingue a Informathink en el mercado de las tecnologías de la información es su enfoque personalizado. Ofrecen una cobertura integral tanto en plataformas MAC como Windows, que incluye soporte técnico preventivo y correctivo, service desk, renovación tecnológica, mantenimiento de dispositivos móviles, redes, servidores y domótica. Además, han dado un paso hacia el futuro con la incorporación de inteligencia artificial en sus servicios.
Hoy en día, su enfoque va más allá de la solución de problemas básicos. Brindan soporte técnico de nivel 1 y 2, que abarca desde configuraciones básicas hasta la optimización de infraestructuras IT, todo con el objetivo de mantener la calidad y el estándar que los caracteriza.
Con más de cuatro años de servicio ininterrumpido, Informathink ha logrado destacar en Querétaro, posicionándose como la opción preferida de profesionales de diversas áreas: desde diseñadores y arquitectos, hasta médicos y abogados. Su excelente nivel de satisfacción les ha permitido expandirse rápidamente, colaborando con empresas reconocidas como Toyota, Grupo Pampas, Bepensa, Lakeside y a las ciudades de San Miguel de Allende, San Juan del Río, Celaya y Tequisquiapan.
Informathink es más que una empresa de soporte técnico: es una compañía dedicada a ofrecer un servicio premium y personalizado que busca superar las expectativas y mejorar la vida digital de cada uno de sus clientes.
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